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网路购物重沟通 手机APP聊出好主顾

2019-06-07 19:39:38 国内新闻164℃

  网路购物重沟通 手机APP聊出好主顾

  【大纪元2016年03月05日讯】(中央社台北5日电)电子商务难道就只能冷冰冰的交易吗?行动拍卖业者虾皮拍卖APP内建的“聊聊”即时通讯功能,意外造就许多一聊成主顾现象,其中代买代购、妈宝、美妆保养是最爱聊的3大类别。

  根据在台上线半年统计,虾皮拍卖聊聊对话次数单月总计突破2000万次,更有超过90%的订单都经过聊聊后才成交,显示买卖家沟通在网购交易的重要性。

  最常利用聊聊的品类,以“代买代购”、“妈咪宝贝”、“美妆保养”等3类最高,其次为“食品”、“3C产品”及“居家产品”类的卖家,而行动族最爱在晚上10到12时透过聊聊询问商品资讯,显示消费者最爱在睡前滑手机逛网拍。

  虾皮拍卖指出,传统拍卖网站仅提供留言版让买卖双方问答,一来一往不但费时而且降低商品售出机会,虾皮拍卖为解决等待讯息的烦恼,内建“聊聊”即时通讯功能,让买家更容易了解产品细节,谈拢好价格。

  虾皮拍卖表示,网购并不是冷冰冰的交易,虾皮推出的“聊聊”功能,特区彩票网可以帮助更多买家找到可信任的卖家,卖家更有机会一聊成老主顾。

  虾皮拍卖行销总监杨晨欣强调,虾皮拍卖的“聊聊”功能建立买卖双方信任感,再加上第三方支付功能“虾皮承诺”,更让买卖家双方都可享有双重保障,因此上线不到半年,会员数突破150万,商品数超过250万。

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